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10 Total lächerliche PR-Katastrophen
Marketing ist wichtig, da jedes Unternehmen auf die öffentliche Wahrnehmung fast ebenso angewiesen ist wie auf Qualität, um erfolgreich zu sein. Es gibt viele Marketing-Genies und wenn Mad Men uns irgendetwas gelehrt hat, dann werden sie oft mit schönen Frauen und all dem Scotch belohnt, den sie trinken können. Manchmal kann jedoch ein Marketing-Trick oder ein Werbegag schrecklich schief gehen…
10Abercrombie & Fitch findet sich in einer schlechten Situation wieder
Abercrombie and Fitch machte den Fehler, ihren Markt zu beleidigen, als sie einen Jersey Shore-Star angriffen.
Wenn Sie jemals an einem Geschäft von Abercrombie & Fitch vorbeigekommen sind, können Sie wahrscheinlich erraten, wer dort einkauft. Frat Boys, Partygirls - im Grunde die MTV-Generation. Aber das ist nicht der Markt, den Abercrombie will, und so baten sie den Jersey Shore-Star „The Situation“, damit er aufhört, seine Kleidung zu tragen.
Die Marke hielt es für eine gute Idee, eine der berühmtesten Ikonen ihrer größten Fangemeinde zu beleidigen. Es war nicht. Es stellte sich als PR-Katastrophe heraus. Die Aktien von Abercrombie sanken im Zuge dieses PR-Alptraums um 15%. Zu beweisen, dass das Kauen der Teenagerhände, die Sie füttern, niemals klug ist.
9 Philip Morris sagt, der Tod des Rauchens entspricht den finanziellen Sätzen
Phillip Morris Tobacco meinte, dass Rauchen für ein Land großartig ist, weil es kranke Menschen tötet.
Die meisten von uns wissen, dass Rauchen schlecht für Sie ist. Der Tabakgigant Philip Morris scheint jedoch zu glauben, dass der Tod durch Rauch gut sein kann. Im Jahr 2000 untersuchte das Unternehmen die Kosten für das Rauchen von Todesfällen in der Tschechischen Republik. Sie sagten schließlich, dass diese Todesfälle der Wirtschaft geholfen hätten.
Sie behaupteten, dass das frühe Sterben - und das durch Zigarettensteuer erzielte Geld - für das Land mehr Sinn machte als die Kosten für die Behandlung von kranken Rauchern. Dies kam bei Anti-Raucher-Gruppen nicht gut an. Oder jeden, der nicht für Philip Morris gearbeitet hat.
Susan Boyle's Unfortunate Hashtag
Susan Boyles PR-Firma machte einen peinlichen Twitter-Fehler, als sie ihren neuen Hashtag #susanalbumparty kreierte.
Twitter ist der Traum eines Werbetreibenden. Dadurch können Menschen ihre Produkte kostengünstig bei einem großen Publikum bekannt machen. Aber wenn Twitter-Promotionen scheitern, scheitern sie auf epischer Ebene. Während einer Twitter-Kampagne für den britischen Singstars Susan Boyle bemerkte niemand in ihrer PR-Firma, dass der Hashtag #susanalbumparty eine etwas rücksichtslosere Bedeutung als beabsichtigt hatte.
Das PR-Team von Boyle stellte bald fest, dass ihr eingängiger Hashtag schrecklich schief gegangen war. Sie beeilten sich, es in #SusanBoylesAlbumParty zu ändern. Aber der Schaden war angerichtet. Das schreckliche mentale Image war bereits Millionen von Twitter-Nutzern in den Sinn gebracht.
7 Denken Sie immer daran, sich von Ihrem persönlichen Twitter abzumelden
Seien Sie vorsichtig, was Sie twittern, wenn Sie Ihren Bürocomputer verwenden. Sie twittern möglicherweise als Ihr Chef.
Es ist leicht zu vergessen, bei welchem Twitter-Account Sie sich zuletzt angemeldet haben, und den falschen Tweet auszusenden. In den meisten Fällen handelt es sich um einen harmlosen Tweet, der so schnell gelöscht wird, dass es niemand bemerkt. Bei KitchenAid war das nicht der Fall. Ein Mitarbeiter, der sich noch beim Twitter-Konto des Unternehmens angemeldet hatte, schickte einen bösen Tweet über Barack Obamas Großmutter, die kurz vor dem Präsidenten von Obama gestorben war.
KitchenAid löschte den fraglichen Tweet schnell und entschuldigte sich. Aber der Schaden war schon angerichtet.
6Blackberry Maker bietet viele RIM-Jobs
Auf der Suche nach einem Job? Wie wäre es mit einem Rimjob? Research in Motion ist genau das Richtige für Sie.
Twitter kann großartig sein, aber wie Blackberry-Hersteller Research in Motion gelernt hat: Es ist nicht immer so. Man könnte meinen, ein Unternehmen, das sich auf Technologieforschung spezialisiert, würde sich im Internet auskennen. Das war nicht der Fall: Sie haben sich dafür entschieden, über ihre Stellenangebote mit dem Hashtag #rimjobs zu twittern.
Es war ein unschuldiger Fehler, da die Initialen des Unternehmens RIM sind. Aber es scheint, dass sie entweder sehr schlampig, sehr witzig oder sehr unschuldig sind.
Schritt 1: Nutzen Sie eine Katastrophe. Schritt 2: Verlieren Sie Kunden und Geld.
Hurrikan Sandy hat den Nordosten der Vereinigten Staaten ruiniert: Menschen wurden getötet, Häuser verloren und Tausende wurden ohne Strom gelassen. Sicher würde niemand versuchen, eine solche Katastrophe auszunutzen - oder?
Falsch. American Apparel tat. Die Bekleidungsfirma war der perfekte Zeitpunkt, um einen Verkauf zu starten. Sie verbargen nicht einmal ihr gieriges Motiv und benutzten den Hashtag #sandysale. Dann schickten sie eine E-Mail an die Kunden: "Wenn Sie sich während des Sturms gelangweilt fühlen."
4Kenneth Cole versteht keine aktuellen Trends
Kenneth Cole selbst twittert eine Beleidigung der Menschen in den Kairo-Ausschreitungen.
Kenneth Cole - ein anderes Bekleidungsunternehmen - war der Meinung, dass die Unruhen und Proteste in Ägypten die beste Zeit seien, um seine neue Linie zu fördern. Es war auch nicht nur irgendein Mitarbeiter schuld. Kenneth Cole selbst hat den Tweet geschrieben. Er hat getwittert, dass die Leute in „Aufruhr in #Cairo“ sich auseinandersetzen müssen, weil „sie gehört haben, dass unsere neue Frühlingskollektion online verfügbar ist.
Noch schlimmer ist, dass jemand im Kenneth Cole-Laden in San Francisco den Tweet auf eine Glasvitrine geklebt hat. Nun, Kenneth - zumindest eine Person fand deinen Witz lustig.
3 Celeb Boutique schaut die Nachrichten nicht an
Was hat Kim Kardashian mit einem Mass Shooting gemeinsam? Nichts - aber die Leute im britischen Geschäft Celeb Boutique haben das nicht gedacht.
Während die letzten beiden Unternehmen die schlimmsten Zeiten meisterten, wussten sie zumindest, was in der Welt vor ihren stummen Schritten vor sich ging. Dies gilt nicht für das Geschäft Celeb Boutique in Großbritannien. #Aurora wurde nach dem Massen-Shooting bei einer Vorstellung von „The Dark Knight Rises“ in Aurora, Colorado, zu einem Trendthema auf Twitter. Der Typ, der den Twitter-Account für Celeb Boutique betreute, sah nur, dass Aurora im Trend war, und fragte nicht nach dem Grund.
Er schickte einen Tweet, dass Aurora wegen eines Kim Kardashian-Kleides namens Aurora im Trend sein muss. Der Tweet blieb eine Stunde lang auf seiner Twitter-Seite, bevor schließlich jemand die Nachrichten las.
2Das Verteidigungsministerium hat ein sehr kurzes Gedächtnis
Das Verteidigungsministerium flog törichterweise in Ground Zero ein Flugzeug in Bodennähe für ein Foto.
Im Jahr 2009 sahen die New Yorker einen schrecklichen Anblick, als ein großes Flugzeug tief in den Luftraum in der Nähe von Ground Zero flog. Die Menschen sind sofort von den Anschlägen vom 11. September betroffen. Sogar Bürgermeister Michael Bloomberg glaubte, dass sie erneut angegriffen wurden. Aber dann beschloss jemand, ihn und den Rest der Stadt davon in Kenntnis zu setzen, dass es sich nur um eine Fotoabteilung des US-Verteidigungsministeriums handelt.
Das Flugzeug war Air Force One - obwohl der Präsident nicht an Bord war. Das Verteidigungsministerium sagte, es habe die Behörden gewarnt, dass die Überführung stattfinden würde. Aber es scheint, dass sie sich nicht mit den richtigen Leuten geklärt haben. Sogar Barack Obama war "wütend", als er von dem Stunt hörte.
1 Die zufällige Terror-Angst des Cartoon-Netzwerks
Eine Werbekampagne, die für eine Bombenangriffe verwirrt war, ließ Notdienste ausflippen.
Am 31. Januar 2007 gab es in Boston eine große Bombenangst, als seltsame LED-Plakate in der ganzen Stadt auftauchten. Die Polizei nahm die Drohung ernst und machte in den Vereinigten Staaten nationale Nachrichten, als die Polizei und die Feuerwehr von Boston versuchten zu verstehen, mit was sie zu tun hatten. Es stellte sich heraus, dass es sich um eine Werbung für einen Cartoon handelte, der sich an Stoner richtete.
Die LED-Plakate sollten wie Figuren aus der Show "Aqua Teen Hunger Force" aussehen, die sich auf dem Weg zur großen Leinwand befand. Es ist leicht zu erkennen, warum die Polizei die Plakate für Bomben verwechselt haben könnte: Sie hatten Kabel und Isolierband freigelegt. Abgesehen von den seltsamen animierten Charakteren auf jedem von ihnen.
Die Polizei von Boston wurde nach dieser Farce verspottet - dies war einer der wenigen Fälle, in denen die Leute, die den Stunt inszenierten, und die darauf reagierenden Personen eine PR-Katastrophe erlitten.
Jeff ist ein freiberuflicher Schriftsteller aus Texas. Er ist verheiratet und hat einen Sohn. Er verbringt die meiste Zeit damit, etwas zu viel mit Kino, Fernsehen und Sport zu verbringen.