Teilen Sie dies:
10 gruselige Dinge, die mit Social Media kontrolliert werden können
Social-Media-Unternehmen entführen uns, indem sie psychologische Schwachstellen ausnutzen, um Zeit und Aufmerksamkeit zu manipulieren und zu kontrollieren. Das hört sich vielleicht dramatisch an, aber es ist genau das, was ehemalige Mitarbeiter dieser Unternehmen wie der Mitbegründer von Facebook, Sean Parker, zugeben wollen.
Wie Fast-Food-Unternehmen, die unser Verlangen nach Fett und Salz ausnutzen, sind Social-Media-Unternehmen nicht von Natur aus böse. Um jedoch gesund zu bleiben und die Kontrolle zu behalten, sollten wir auf ihre Methoden achten und unsere Abhängigkeit von ihren Plattformen in Acht nehmen. Diese Liste zeigt einige Möglichkeiten, wie Social-Media-Unternehmen menschliche Schwachstellen ausnutzen können, um unsere Aufmerksamkeit zu erhalten und Gewinne zu erzielen.
Ausgewiesene Bildkredit: abc.net.au10 verwendet die Farbpsychologie von Rot
Die Farbe Rot ist mit Gefahr und Warnung verbunden. Studien an Schulkindern haben gezeigt, dass Kinder eine schlechtere Leistung erbringen, wenn sie Testhefte mit roten Einlagen anstatt mit Schwarz oder Grün erhalten. Die Forscher vermuten, dass dies der Fall ist, weil die Farbe Rot unbewusst mit Vermeidungsverhalten verbunden ist. Aufgrund des auslösenden Effekts der Farbe Rot wird sie häufig für Stoppschilder und Alarme verwendet.
Die ersten Facebook-Benachrichtigungssymbole waren blau und passten zum Stil der Website. Anfangs verwendete niemand diese Benachrichtigungen, bis die Farbe des Symbols in Rot geändert wurde. Die rote Symbolfarbe war so effektiv, dass Tausende von Apps heute rote Symbole verwenden, um die Benutzer zum Öffnen zu ermutigen. Aufgrund dieses Auslöseeffekts tippen viele Leute möglicherweise auf Apps mit roten Symbolen und greifen dann auf die App zu, damit die Farbe verschwindet.
9 Beschäftigt positive Verstärkung, um die Verwendung zu fördern
„Likes“ und „Reetweets“ in den sozialen Medien sind positive Verstärker, die die Menschen dazu ermutigen, zu den Plattformen zurückzukehren. Wenn die Menschen diese Formen der sozialen Validierung erhalten, haben sie einen Ansturm von Dopamin, das als "gutes Molekül" bezeichnet wird, das die Menschen auch nach dem Training oder dem Erreichen eines Ziels erleben.
Oftmals reicht eine frühzeitige Vorhersage dieser Belohnungen, wie beispielsweise eine Benachrichtigung oder ein Telefongespräch, aus, um einen Ansturm von Dopamin auszulösen. Durch die Einbindung eines Tools, mit dem Nutzer soziale Validierungen erhalten können, veranlassen Social-Media-Unternehmen die Nutzer, zu ihren Plattformen zurückzukehren, um eine positivere Verstärkung zu erhalten.
8 Verwendet variable Belohnungssysteme, um Craving zu erzeugen
Der Nucleus Accumbens, der Teil des Gehirns, der für das Verlangen verantwortlich ist, ist am aktivsten, wenn er eine Auszeichnung erwartet. Variable Verstärkungsquoten, bei denen das Subjekt nicht sicher ist, ob eine Aktion eine Belohnung nachfolgen wird, ist der effektivste Weg, um ein Verlangen zu entwickeln.
Dies liegt daran, dass die Menschen von dem Unbekannten fasziniert sind und sich länger auf ein unbekanntes Ergebnis festlegen. Das klassische Beispiel für ein Gerät, das variable Belohnungssysteme verwendet, ist ein Casino-Spielautomat. Es wird argumentiert, dass dieser Mechanismus die Menschen süchtig nach Glücksspielen macht.
Social-Media-Unternehmen verwenden variable Belohnungssysteme, um Menschen dazu zu ermutigen, ihre Plattformen zu begehren. Die Twitter-App verwendet eine Pulldown-Methode zum Aktualisieren von Inhalten. Dieses Gerät ist nicht mehr von entscheidender Bedeutung, da Twitter automatisch neue Inhalte veröffentlichen kann. Die Methode erzeugt jedoch ein Verlangen, indem Vorfreude auf den Inhalt der neuen Inhalte während des Ladevorgangs aufgebaut wird.
Alle Social-Media-Sites mit Newsfeeds wie Facebook und Twitter verwenden variable Belohnungssysteme, indem sie interessante und uninteressante Inhalte mischen. Um interessante Inhalte zu finden, muss eine Person weiter scrollen.
Beim Scrollen wird dieselbe Psychologie wie bei einem Glücksspielautomaten verwendet, da die Menschen motiviert sind, weiter nach der nächsten Belohnung zu suchen. Diese Unternehmen möchten, dass die Nutzer weiterhin durch die Feeds blättern und nach Belohnungen suchen, da sie länger auf der Plattform bleiben und mehr beworbene Inhalte sehen.
7 nutzt negative Gefühle aus
Menschen nutzen soziale Medien häufiger, wenn sie eine negative Emotion wie Langeweile oder Verletzlichkeit erleben, weil der Umgang mit sozialen Medien eine Ablenkung von diesen Gefühlen darstellt. Forscher haben herausgefunden, dass depressive Menschen ihre E-Mails häufiger abrufen, da sie den kleinen Dopamin-Treffer benötigen, der beim Empfang einer E-Mail entsteht.
Social-Media-Unternehmen möchten, dass Menschen bei negativen Emotionen gewohnheitsmäßig soziale Medien nutzen. Sie können dies tun, indem sie das Feedback so manipulieren, dass die Menschen "Posts" erhalten, wenn sie sich traurig fühlen.
Zum Beispiel kann Instagram Likes für ein Bild behalten, das Gefühl der Anfälligkeit erhöhen und dann Likes in einem plötzlichen Eile freigeben. Ein Algorithmus misst kontinuierlich, welche Informationsraten unter verschiedenen Umständen dazu führen, dass die meisten Benutzer auf die Plattform zurückkehren.
Diese Taktik ist besonders problematisch, da Studien immer wieder festgestellt haben, dass die starke Nutzung von Social-Media-Websites das emotionale Wohlbefinden der Menschen beeinträchtigen kann.
6 Verwendet Social Proof
Sozialer Beweis ist der Begriff für das psychologische Phänomen, bei dem Menschen die Handlungen anderer kopieren, um in einer Situation das richtige Verhalten zu zeigen. In einem klassischen Experiment stellten die Forscher fest, dass die Menschen eher eine Petition unterschrieben, als es den Anschein hatte, dass viele andere dies bereits getan hatten (im Vergleich zu denen, bei denen noch niemand unterschrieben hatte). In ähnlicher Weise hat die Forschung gezeigt, dass Menschen mit einer höheren Wahrscheinlichkeit Geld für einen Straßenhändler geben, wenn sie bereits viel Geld angesammelt haben.
Um Sie zu ermutigen, auf ihren Websites aktiv zu bleiben, werden Sie von Social-Media-Plattformen ständig an die Aktivitäten Ihrer Freunde erinnert. Wenn Sie versuchen, eine Pause einzulegen, profitieren Sie von Ihrem FOMO (Angst vor dem Versäumen) mit E-Mail-Updates darüber, was Ihre Freunde ohne Sie tun.
Die einzige Möglichkeit, Messenger auf Facebook zu verwenden, besteht darin, alle, die Sie online sind, zu veröffentlichen. Facebook stellt sicher, dass Sie wissen, wann alle Ihre Freunde aktiv waren. Auf diese Weise nutzen Social Media die Vorteile von Social Proof, indem sie den Anschein erwecken, als würde jeder Social Media ständig nutzen, und das sollten Sie auch sein.
5 Verwendet soziale Reziprozität
In der Sozialpsychologie bezieht sich Reziprozität auf die soziale Norm von Menschen, die auf Menschen gütig reagieren, die sie positiv behandelt haben. Marken verwenden häufig diese Norm der Gegenseitigkeit, um Verkäufe zu tätigen.
Zum Beispiel können Wohltätigkeitsorganisationen personalisierte Namensschilder versenden (die billig zu produzieren sind), um die Menschen dazu aufzufordern, ihrerseits Geld zu spenden. Aufgrund sozialer Gegenseitigkeit erhalten Kellner, die "kostenlose" Münzstätten mit einer Rechnung mitbringen, 21 Prozent höhere Trinkgelder als diejenigen, die dies nicht tun.
Social-Media-Sites nutzen unseren hartnäckigen Drang, die Positivität, die uns jemand gezeigt hat, zu erwidern, sodass wir uns häufiger mit ihren Plattformen beschäftigen. Facebook informiert die Nutzer darüber, wann Sie ihre Nachrichten gelesen haben, und fordert Sie auf, schnell zu antworten.
Snapchat bietet "Streifen", die die Anzahl der Tage anzeigen, an denen sich Freunde gegenseitig gemeldet haben. Es gibt so viel Druck, hohe „Streifen“ aufrechtzuerhalten, so dass die Familienmitglieder oder Freunde ihre Anmeldedaten angeben, wenn sie weggehen müssen, nur um ihre Streifen aufrechtzuerhalten.
Snapchat richtet sich insbesondere an Jugendliche, und die Suchtförderung bei Menschen, deren Gehirn noch in der Entwicklung ist, ist sehr problematisch.
4 Verwendet die Autorität
Die Menschen befolgen eher die Anweisungen einer Person, die wie eine Behörde aussieht. Aus diesem Grund tragen Verkäufer in Kosmetikgeschäften oft Laborkittel.
Die Menschen glauben eher, dass eine Website eine Behörde ist, wenn sie wie eine echte Organisation erscheint, professionell gestaltet ist, einfach zu bedienen ist und auf einfache Weise Kontakt zu Personen aufnehmen kann, um Hilfe auf der Website zu erhalten. Wenn Social-Media-Sites dies tun, fühlen sich die Menschen wohl dabei, diesen Websites ihre Informationen zu geben.
Social-Media-Plattformen machen Sie mit den "dunklen Mustern" des Designs weiter über ihre Datenschutzeinstellungen verrückt. Auf diesen Websites befinden sich häufig Vorhängeschlösser in der Ecke, durch die die Benutzer das Gefühl haben, dass ihre Informationen sicher sind. Die Menschen gehen davon aus, dass mächtige Unternehmen in ihrem Interesse handeln, aber diese Unternehmen scheinen dies leider nur zu wollen.
Haben Sie beispielsweise Facebook Messenger heruntergeladen und gefragt, ob Sie die Kontakte Ihres Telefons synchronisieren können? Die möglichen Antwortoptionen sind "Ja" oder "Jetzt nicht".
Wenn (bei) Facebook Sie dazu bringt, zu brechen und Ihre Einwilligung zu erteilen, synchronisiert ein liebenswerter Assistent Ihre Kontakte. Facebook nimmt diese Informationen und erstellt "Schattenprofile" für Personen, die Facebook nicht verwenden. Dann verkauft das Unternehmen diese Informationen an externe Werbetreibende.
3 Marken wirken wie Freunde
Alle vorherigen Einträge haben gezeigt, welche psychologischen Schwachstellen von Social-Media-Websites ausgenutzt werden, um Sie zu ermutigen, ihren Plattformen so viel Aufmerksamkeit und Informationen wie möglich zu geben. Diese Beispiele haben Sie möglicherweise unbehaglich gemacht, weil wir uns als Nutznießer dieser Dienstleistungen betrachten, wenn wir tatsächlich die Produkte sind. Social-Media-Unternehmen wollen Zeit, Aufmerksamkeit und Daten, um ihre Werbeprofite zu maximieren.
Diese Plattformen werben für uns heimlich, indem sie Marken als unsere Freunde erscheinen lassen. Memes, die von Unternehmen in unseren Newsfeeds geteilt werden, sind im Layout nicht von Memes zu unterscheiden, die von Freunden geteilt werden. Tweets von großen Unternehmen erscheinen neben Tweets von unserem alten Lehrer für Naturwissenschaften.
Diese Marken wirken witzig und klug. Es scheint auch so, als würden sie uns verstehen und fürchten. In der Realität wissen diese Unternehmen, dass Benutzer positive Dopamin-Eile erleben werden, wenn sie Markeninhalte teilen und mögen. Dies führt zu Markentreue und gesteigerter Profitabilität.
2 Spione auf dich
Es ist bekannt, dass Social-Media-Unternehmen unsere demografischen Informationen an Werbetreibende verkaufen, die damit gezielt auf uns zielen. Sie hören jedoch nicht dort auf. Facebook verfolgt auch die Internetnutzung der Nutzer: Jede Website, die über ein Facebook-Pixel verfügt, meldet Ihren Besuch bei Facebook.
Facebook kauft Informationen von Unternehmen, die Kreditberichte verkaufen, die Informationen wie Einkommens- und Prozessbeteiligung enthalten. Das Unternehmen kauft sogar Informationen aus Supermarkt-Treueprogrammen, so dass es möglicherweise weiß, wie Ihre Lebensmittelrechnung aussieht. Wenn Sie Ihre Datenschutzeinstellungen nicht geändert haben, verfolgt Facebook Ihren Standort. Facebook-Nutzer entdeckten kürzlich, dass Facebook sogar Protokolle über Anrufe und Texte protokolliert.
Mit diesen Informationen kategorisiert Facebook Sie anhand einer Datenbank mit etwa 52.000 Attributen. Sie können Ihre Kategorien in den Anzeigeneinstellungen auf Facebook anzeigen. Die gesammelten Informationen werden verwendet, um mit Anzeigen auf uns zu zielen. Beunruhigenderweise verkaufen Social-Media-Unternehmen die über sie gesammelten Informationen an praktisch jeden, auch an russische Mitarbeiter.
1 verwendet Psychografie, um Sie gezielt anzusprechen
Die Psychographie beschreibt die Methode zur Untersuchung der Persönlichkeit eines Individuums. Untersuchungen haben ergeben, dass Computer die Persönlichkeit einer Person besser vorhersagen können als die Familie oder Freunde einer Person, indem sie einfach 300 Facebook-Likes der Person analysiert. Zum Beispiel fand die Studie eine hohe Korrelation zwischen der Sympathie Jerseyufer Star-Snooki und Extroversion.
Andere Studien haben hohe Korrelationen zwischen Intelligenz und der Bevorzugung von „Gewittern“ und „lockigen Pommes“ gefunden. Menschen, die Hello Kitty mögen, sind im Allgemeinen sehr offen und emotional unstabil.
Wie Hannibal Lecter war die Firma Cambridge Analytica der Meinung, dass man verstehen muss, was die Leute dazu bringt, sie effektiv zu manipulieren. Durch angebliche Nachlässigkeit erlaubte Facebook Cambridge Analytica effektiv, die Psychografie zu nutzen, um Personen mit politischen Anzeigen an ihre Persönlichkeit anzupassen.
Die tatsächliche Wirkung der gezielten Kampagnen von Cambridge Analytica ist umstritten, das Unternehmen war jedoch der Ansicht, dass ihre Methode geeignet ist, die Gedanken zu beeinflussen. Sie übernahmen sogar die Verantwortung für die überraschenden Ergebnisse von BREXIT und den US-Präsidentschaftswahlen 2016.